2025北京洗染业数字化培育正式启动 5家企业率先对标双标准破局

2025年10月21日，北京市洗染行业标准规范宣贯项目数字化培育工作正式启动。作为覆盖行业22家企业培育计划的开篇行动，象王洗得好、上品奢美汇、普兰德、洁希亚、福奈特5家代表性企业率先进入现场培育环节——其中象王洗得好、普兰德、洁希亚、福奈特为衣物洗涤企业，上品奢美汇为奢护企业，两类业态同步推进培育，为后续不同类型企业数字化升级提供可落地的实操范本。

       此次培育聚焦两大核心标准，分别是即将发布的地方标准《洗染企业服务质量评价规范》，以及去年底编制完成的团体标准《北京市洗染业洗涤服务成本构成》。通过“现场核验打分+靶向培育指导”的模式，推动标准要求转化为企业实际运营能力，助力企业实现数字化转型。

      培育现场，由3位以上高级技师及专职人员组成的专家团队，紧密围绕两大标准要求，结合两类企业业态特性，开展全维度数字化培育与符合性评判。

      针对象王洗得好、普兰德、洁希亚、福奈特4家衣物洗涤企业，重点围绕服务质量、服务流程、服务保障三大维度逐项核验并评判符合程度。在服务质量上，核查衣物洗涤是否符合SB/T 10989标准、皮革类制品洗护是否匹配GB/T 22929规范，上门收送、邮寄快递等服务是否兑现公示承诺，标注“是/否”符合；服务流程中，检查智能服务渠道（APP/小程序）搭建、电子合同签署、洗护进度追溯等功能落地情况，评判是否满足便捷化、透明化要求；服务保障方面，查看员工培训档案数字化、设备维护记录归档及持证上岗率等，确保核心服务能力达标。

       对于上品奢美汇这一奢护企业，培育核心聚焦高端洗护服务的专业性与数字化管控。服务质量维度，重点核验奢侈品面料洗护是否符合专属技术规范、奢品修复工艺是否达到行业高端标准，评判洗护后奢品的质感还原度与完整性；服务流程上，检查奢品收验建档（含高清影像记录）、洗护环节实时追踪、交付验收确认等全流程数字化落地情况，确保每一步操作可追溯；服务保障层面，核查奢品护理师的专业资质档案、专用设备维护记录及奢品信息保密管理系统，保障奢护服务的安全性与高端品质。

        成本管控培育环节，专家团队围绕《北京市洗染业洗涤服务成本构成》标准，对5家企业的核心成本科目（含人工、房租、水电气蒸汽能源、环保、设备折旧等）逐一核验，评判企业是否建立数字化台账、数据是否可追溯、占比统计是否规范。其中，针对4家衣物洗涤企业，重点优化上门服务物流成本、洗涤物料成本的数字化核算；针对上品奢美汇，侧重规范奢品专用洗护物料成本、专业技师人工成本的精细化统计，对未达标项统一标注改进方向，指导企业优化成本管控。

       首日培育结束后，专家团队根据现场核验结果，对5家企业的服务与成本指标符合程度进行综合评判，并现场出具评审意见。

      此次5家企业的数字化培育首战，既是北京洗染业响应“大力提振消费”首位任务的具体实践，也是“十四五”收官之年完善生活服务业标准体系的关键落子。后续随着行业企业分陆续完成培育，行业将以标准化为基、数字化为翼，加速迈向专业化、连锁化、智能化发展新阶段——既健全企业服务机制、提升品牌竞争力，也通过透明化服务保障消费者权益，切实满足公众对美好生活的需求，为“十五五”时期首都生活服务业高质量发展筑牢基础，持续为全方位扩大内需、提振消费注入行业动能。