《洗染企业服务评价规范》北京市地方标准专家审查会召开 正式通过审查
2025年6月30日，北京市市场监督管理局组织召开《洗染企业服务评价规范》北京市地方标准专家审查会。会议由北京市标准化研究院于思洋老师主持，中国标准化研究院、中国商业联合会、北京服装学院、北京市商业联合会、北京日光精细培训学校、嘉思特（北京）检测有限公司、北京蓝天清科控股有限公司等单位专家组成评审组，北京市商务局代表全程参与，标准经审议后正式通过审查。
与会专家听取北京市洗染行业协会关于标准送审稿的编制情况汇报，重点审查标准内容的实用性与规范性。专家组一致认为：
1. 行业价值：标准实施将提升消费者洗染服务体验，降低行业投诉率，推动企业服务质量管理水平升级；
2. 内容规范：明确服务评价指标体系、结果形成规则及实施方法，为企业服务改进提供量化依据；
3. 合规性：符合国家法律法规，与现行国家、行业标准协调，不涉及专利及公平竞争问题；
4. 程序合规：编制过程符合GB/T 1.1及北京市地方标准管理规定，文本结构规范。
该标准源于2024年北京市地方标准制定计划（项目编号20241059），由北京市洗染行业协会联合北京福奈特洗衣服务有限公司、北京日光安洁洗衣服务有限公司、北京布瑞琳洗染服务有限公司、北京保洁特物业管理有限公司、北京兴泉昊达洗衣有限公司、鑫源医纺（三河）洗涤科技有限公司、北京翰皇伟业品牌管理有限公司、北京东方泰悦洗涤有限公司、江苏海狮机械股份有限公司、北京尤萨洗涤设备有限公司、荣昌耀华网络技术（北京）有限公司、北京美邻洗衣有限公司、北京普兰德方兴洗涤设备有限公司、北京市三洋干洗有限公司等15家起草单位及北京华海智邦科技开发有限公司、北京洁宝嘉业商贸中心、北京银港工贸有限公司等8家协作单位共同编制，在团体标准基础上历经二轮修改、专家预审、网上公示（无意见反馈）等环节，于2025年3月形成送审稿。
标准创新采用“M（达标服务）、R（优秀服务）、E（卓越服务）”分层评级机制，针对衣物洗护、公用纺织品洗涤、医用纺织品洗涤三类企业服务特点，实现评价标准的差异化与统一性结合，属国内首创且达国际领先水平。
此次审查通过标志着北京洗染行业服务标准化建设迈出关键一步。下一步，编制组将按专家意见修订标准，推动地方标准正式发布实施，为规范行业服务流程、提升整体服务品质提供权威依据，助力洗染行业向专业化、标准化方向发展。
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