关于规范单用途商业预付卡消费服务的倡议书
全市洗染行业经营主体：
规范单用途商业预付卡消费服务，对促进洗染行业健康有序发展、切实维护消费者权益意义重大。为深入贯彻落实《北京市单用途预付卡管理条例》，全力规范我市洗染行业预付消费市场秩序，我们北京市洗染行业协会郑重地向全市洗染行业所有发行预付卡的经营主体发出如下倡议：
一、依法合规，筑牢发卡根基
严格遵循法治原则，深入学习并严格落实《北京市单用途预付卡管理条例》以及《北京市单用途商业预付卡备案及预收资金管理实施办法(试行)》的要求。在发卡业务的各个环节强化合规意识，确保每一张预付卡的发行都符合法律规定。根据自身的衣物洗护能力、服务水平，合理规划发卡规模，从源头上防范可能出现的兑付风险，维护洗染行业市场的稳定与秩序。
二、积极备案，彰显诚信担当
当预付卡预收资金余额达到备案标准时，务必按规定及时完成备案手续，并做好资金存管工作。这既是对法规的严格执行，也是对消费者权益的有力保障。同时，鼓励其他发卡企业主动备案，以诚信经营为准则，树立良好的行业形象。
三、规范签约，保障双方权益
依据《北京市零售、餐饮、居民服务业单用途预付卡服务合同(示范文本)》，结合洗染行业特点和企业实际，制定合适的预付卡服务合同。在消费者购卡后，主动热情地与消费者签订书面合同，并耐心细致地解释合同条款，确保消费者清楚了解并认可合同内容，建立起透明、平等的契约关系。
四、细致服务，共筑和谐消费
把消费者满意度放在首位，依法依规为购卡消费者提供全面、优质的咨询、查询及售后服务。当消费者提出退卡申请时，严格按照相关法规和服务合同的约定，顺畅办理退卡流程，不得设置障碍，切实维护消费者的合法权益，用优质服务赢得消费者的信任。
五、拒绝虚假，构建诚信环境
以真实、全面、准确的信息向消费者介绍预付卡的购买、使用等相关信息。坚决抵制虚假宣传、虚构原价、恶意营造虚假优惠折扣等不正当营销手段，杜绝误导消费者办理预付卡，营造诚信可靠的洗染行业市场环境。
在此，我们真诚希望各洗染企业齐心协力，以实际行动践行上述倡议。携手营造讲诚信、重信誉的消费氛围，为广大消费者提供放心、便捷、优质的预付卡服务，共同推动北京市洗染行业消费市场的繁荣发展。
2025年3月10日
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