洗染行业标准培训课程研发座谈交流会圆满召开
2022年7月1日下午,继“2022年洗染行业标准规范宣贯项目启动会”召开后,北京市洗染行业协会随即召开了“洗染行业标准培训课程研发座谈交流会”。北京市洗染行业协会专家郭继东、徐发江、任树成、冯金娜、高文跃、罗学富、曹帅军参加了会议。会议由北京市洗染行业协会秘书长高云丽主持。
按照项目要求,根据目前行业发展状况、企业服务管理规范水平等方面的情况,依据行业相关标准、规范,保质保量搞好宣贯工作,北京市洗染行业协会将于9月底前完成《北京市洗染企业服务质量管理规范》试行版和《北京市洗染企业服务质量评价方法》试行版的宣贯及培育工作。
会上明确了2022年北京市生活性服务业洗染行业标准规范宣贯委员会培育小组成员的各自分工,并确认了宣贯与培育工作的各阶段任务。接下来,将组织召开线上线下标准宣贯会,由行业专家授课。请各洗染企业针对标准进行自评,并组织企业申报标准化重点培育企业,邀请专家对申报企业进行现场指导。
洗染业服务质量管理规范宣贯和服务质量管理规范企业的自我评定,可以加快提高洗染业规范化、连锁化、便利化、品牌化、特色化、智能化水平,洗染企业通过对洗染行业服务质量管理规范的解读,加深洗染企业在服务过程中满足与被服务者的约定和潜在的需求,保障企业健全的服务管理机制。提升洗染行业的服务质量和标准化水平。使消费者能更加放心的消费。在日常消费过程中还能对洗染企业起到监督的作用。
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