市商务局生活服务业一处召开行业协会座谈会

12月12日，为总结2023年行业工作情况，谋划2024年工作计划，北京市商务局生活服务业一处组织家政、洗染、美容美发、电子电器、摄影等行业协会召开座谈会。康凯处长，王翰阳副处长，调研员齐国清、胡滨，干部姚诚，以及各协会主要负责人出席会议。北京市洗染行业协会会长郭继东、秘书长盖东海出席座谈会。

会上，各行业协会负责人首先总结了2023年工作，展望了2024年工作目标，并提出了各自行业目前出现的问题以及应对措施。

郭继东会长首先代表行业协会发言，他表示，2023年是北京市洗染行业协会大发展的一年。在这一年里，协会完成了换届工作，选举产生了第七届理事会和领导集体，强有力的全新领导集体为行业发展注入新活力；在这一年里，协会加强与北京市各委办局沟通，积极推动“6+4”事中管理制度试点工作，严格落实企业安全生产责任制，主动调解洗染服务纠纷，为会员企业争取用水指标等方面工作取得了积极有为的实质性突破；在这一年里，协会践行服务会员理念，拓展服务边际，连续两个季度为布草洗涤企业申办“车辆进京证”。举办长三角研学活动、二奢养护与翻新研学调研讲座、京沪洗染业精专特新研讨会，助力企业拓展视野。与北京典当行业协会签订战略合作协议，签约华夏、阜昌、华远、金马典当行，为皮革养护企业拓展二手奢侈品养护新市场。与丰台区商务局、丰台区商业联合会、北京公交集团华夏便民合作，整合北京市公交场站和丰台区商业地产资源，为会员企业拓展商业服务空间。与北京酒店展合作，为会员单位免费争取论坛报告资源，拉近与酒店管理层沟通距离；在这一年里，协会紧紧抓住“北京市第十三届商业服务业技能大赛洗衣师项目”和《北京市提高生活性服务业品质行动计划》这两项工作契机，引导北京洗染行业苦练内功，为北京市培育和选拔出了一批去渍技术能手，在全国洗染行业大赛中取得骄人成绩，制定团体标准《北京市洗染企业服务质量管理规范》《北京市洗染企业服务质量评价方法》，为北京乃至京津冀地区洗染业的发展打下了坚实基础。

大家还就如何提升服务品质，加强便民服务等问题建言献策，各抒己见。

最后，康凯处长表示，在日常工作中，各协会做了大量工作，尤其在标准制定、京津冀三地协同发展、化解消费纠纷等方面做了大量工作。明年生活服务业依旧大有可为，协会起着政府与企业之间的枢纽桥梁作用，责任重大，使命光荣。

据此，会议对协会工作提出四点要求：

1、要规范引领行业发展。修制订、宣贯、执行标准要走在全国前列。尤其在修制订标准方面，要对标国际标准，引领国际标准。

2、要在品牌培育上下功夫。要树立典型，培育龙头企业，扶持特色品牌。要通过各项活动宣传扶持优秀企业。服务企业要在便民和提品质上下功夫，行业要创建培育、选树“优质品质服务店”。

3、要坚持信用规范。引导会员企业践行信用承诺、诚信经营，协会要完善举报投诉机制，积极化解消费纠纷，让消费者消费无忧。

4、作为政府部门，商务局可以在担保平台等方面给予企业金融助力，企业如有融资困难，政府可以帮助协调。

最后，康处强调，各企业要高度重视安全生产工作。企业上企安安，安全生产要四进，年底市局要举办安全生产培训班，希望各企业踊跃参加。